问题 | 不支持7天无理由未发货可以退款吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
对于那些明确表示“请注意:
本店不接受7日无条件退货或换货”的店铺,您在未收到卖家实际发放货物的情况下,有权利选择取消此项交易并申请全额退款。 根据我国颁布实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》之相关规定,此类商品在尚未发货的状态下,因买卖双方之间并未形成完整的交易事实,您无法行使退货的权力; 然而,您仍然享有要求对方提供退款服务的法律权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 |
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