1.协商与经营者解决问题。
消费者在购买了产品或者接受了服务时，如果发现存在任何形式的维权需求，可以考虑首先与经营者进行协商解决，包括退货、换货、维修或者酌情支付相应的赔偿金。
2.向消费者协会投诉。
在决定采取行动之前，建议首先尝试和经营者进行交涉并且寻求妥善的解决方案；
然而，如果未能与经营者达成一致意见，您可以选择向消费者协会提出投诉。
3.向相关政府部门反映情况。
面对各类消费侵权行为，您应当根据具体情况，有针对性地向工商局、物价局、质量技术监督局、检疫局、卫生管理局、农业部、住房和城乡建设部等政府部门反映问题并申诉；这种方式与投诉类似，但需要遵循更严格的程序要求。
4.根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
若商家与您签署了仲裁协议，当双方无法通过协商或投诉得以解决争议之时，您可依照协议规定向仲裁机构提交申请，由其作出公正裁决。
5.向人民法院提起诉讼。
终极手段是向人民法院提起诉讼。
这是最后的救济途径，也意味着您需要承担起举证责任，通过确凿的证据来支持自身的合法权益。

《民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。