毫无疑问，向消费者协会投诉确实能够发挥出实质性的功效。
若商家在交易活动中存在侵犯消费者权益的不当行为，那么消费者可寻求消费者协会的帮助与支持，使其作为双方之间的沟通桥梁，有效推动双方当事人坐下来坦诚交流，尽最大努力促成和解方案。
若和解无果，消费者协会将有责任将该问题提交至工商行政管理局，并责成其展开深入调查及处理措施。
尽管消费者协会无法直接施以商家惩罚性制裁，但其具备协调争议矛盾的职责，能够通过引导商家认识到自身错误行为的负面影响，达到纠正行为的目的。
一旦工商行政管理局经过核实确认商家的确存在违法违规行为，便有权采取诸如吊销营业执照、处以罚款等惩戒措施，因此，理性、合法地进行消费投诉无疑具有举足轻重的作用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。