1.向在线交易平台进行投诉。
在向交易平台发起投诉时，您需要提交掌握的确凿证据，涵盖实物证据、聊天记录的截图、交易凭证（如发票）以及各项交易记录等。
大多数大型网络零售商都会设立完善的投诉处理机制，只要投诉情况属实，就会采取严格的惩罚措施，以确保您的权益能够得到维护并追回损失。
2.向消费协会投诉。
无论是线下还是线上的购物活动，发生交易争议皆可寻求中国消费者协会的帮助。
在这种情况下，消费者亦需保留所有的购物票据及其他相关证据。

《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。