问题 | 在网上买到假货怎么维权 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
对于遭遇到假货困扰的您,我们有如下几种诚挚而有效的建议供您参考:
首先,您有权选择通过与商家进行友好沟通与协商来解决问题; 其次,如果您愿意,也可以寻求本地区消费者协会或依法设立的其他调解机构的帮助,以期在互利共赢的基础上达成共识; 此外,当权益受到侵害时,收集并提交相关证据,寻求有关行政执法部门(如工商局)的协助也是有效途径之一; 最后,若您仍旧无法得到满意的结果,您还有权提起诉讼,让法律成为您坚实而有力的后盾。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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