若您需要对相关行为进行举报，如果您选择以信函、传真的方式将信息传达给我们，或是通过短信、电子邮件与12315官方网站的投诉平台进行投诉，必须在文件中明确说明以下信息：
消费者的个人身份证明信息如名字及居住地详细地址、联系电话等，以便我们能够准确联系到您；提供被投诉方的详细名称、地址，让我们可以更加精准地找到受诉对象；详细描述您所投诉的问题、投诉的具体原因以及相关的证据支撑，以便我们更加迅速有效地处理投诉事件；明确标注投诉的具体时间等信息。

《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。