问题 | 闲鱼上买到假货可以要求退一陪三吗? |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
可以。
一、发现疑似假货后,立即将卖家的商品详情、交易快照等保存下来。 二、要求卖家提供正品凭证的同时,申请淘宝客服介入。 三、在协商处理无果后,要求淘宝提供卖家个人信息。 四、保管好涉案商品及以上的截图、信息等,委托律师进行起诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
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