可以的。但是3折以下机票不改签、不退票；5折-8折按规定收取相应手续费；全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。