对于开车前的退票流程，其实很方便。网上退票请按以下方式办理退票：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

《中华人民共和国价格法》
第十七条
行业组织应当遵守价格法律、法规，加强价格自律，接受政府价格主管部门的工作指导。