当遇到精神病打人的情况时，关键在于明确该精神病患者的民事行为能力状态。
如果他属于无民事行为能力人，那么其监护人就必须承担起侵权责任，因为监护人有义务对被监护人的行为进行监管和负责。
而要是他为限制民事行为能力人，即便其自身可能有一定的认知和行为能力，但只要监护人没有尽到应有的监护职责，同样也需要承担相应的责任。
对于受害人来说，首先可以尝试与监护人协商赔偿的相关事宜，大家通过沟通来解决问题。
要是协商无法达成一致，就可以向法院提起民事诉讼，依法要求赔偿在治疗和康复过程中所支出的合理费用，像医疗费、护理费、交通费等，以及因误工而减少的收入等。
在诉讼的过程中，一定要准备好充足的相关证据，比如医疗诊断证明，它能清晰地表明受伤的情况和原因；
受伤照片可以直观地展示受伤的部位和程度；
证人证言则能从第三方的角度证明侵权行为的发生以及损失的具体情况。
同时，也要牢记诉讼时效，一般是三年，从知道或者应当知道自己的权利被侵害之时开始计算，千万不要错过这个时间节点，以免影响自己的合法权益。