当医院出现医疗事故时，第一步至关重要，那就是妥善保留所有与之相关的医疗资料，像是病历，它详细记录了患者的病情、诊断过程以及治疗方案等关键信息；
检查报告能直观反映患者的身体状况和各项指标的变化；
费用清单则清晰呈现了治疗过程中所产生的各项费用。
之后，可以尝试与医院进行协商，明确要求医院承担起相应的赔偿责任，这里的赔偿涵盖了多方面，比如因治疗而产生的医疗费，要涵盖所有合理的医疗费用支出；
误工费，需补偿患者因治疗耽误工作而损失的收入；
护理费，要给予照顾患者生活起居的合理费用；
如果造成残疾，还应包括残疾赔偿金等。
要是协商无果，就向卫生行政部门申请调解，卫生行政部门会积极组织双方进行调解，并且会出具一份调解意见书，以明确双方的责任和赔偿事宜。
当然，也可以直接向人民法院提起诉讼，借助法律的力量来维护自身的合法权益。
在诉讼过程中，一定要委托专业的医疗事故鉴定机构对医疗事故进行鉴定，以此来准确确定医院的责任程度。
需要特别注意的是，医疗事故的认定和赔偿标准都有着严格的法律规定，必须依据具体的实际情况进行妥善处理。