当子女在家校相处过程中遭受伤害时，作为监护方，务必了解和确认事故原由及相关责任方，同时，学校方面如存在过失，则须担负其相应的法律责任。
至于保险理赔事宜，将依据保险合同条款加以决定，具体来说，可能涉及的费用范畴包括但不限于治疗费用、看护人员劳务报酬、营养补贴等等。
若伤势严重，甚至可能产生残障赔付款项。
有鉴于此，家校双方共同应对保险索赔程序，并向家长提供必需的证明资料。