若涉及到购买的宠物出现问题，可尝试向警方报案寻求帮助，但需要注意的是，此类事件通常被视为普通民事合同纠纷案件，因此警方并不必进行立案处理。为了有效保障自身权益不受侵害，建议当事人尝试通过与对方协商解决问题、申请第三方调停或者直接提出民事诉讼等方式来维护自身的合法权益。

《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。