一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。
物业有义务通知维保人员及时修理。
如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找2个部门来解决：
1、找房管部门物业科投诉2、到技术监督局特行科投诉电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。
对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。

《物业管理条例》第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一)制定和修改业主大会议事规则；
（二)制定和修改管理规约；
（三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四)选聘和解聘物业服务企业；
（五)筹集和使用专项维修资金；
（六)改建、重建建筑物及其附属设施；
（七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。