物业服务合同一般而言属于有偿委托合同。
导致业主家中财物损失，物业公司应当承担相应的民事财产赔偿责任。
考察物业公司是否应承担赔偿责任的关键是双方在《物业服务合同》中是否约定了物业公司对业主专有部分内财物保管、报警系统管理等内容；
物业公司是否按照物业合同约定履行应尽的职责，是否存在过错。
只有物业公司未尽到管理人的注意义务和谨慎勤勉义务，其有过错时才承担相应的赔偿责任。

《物业管理条例》第四十六条
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。