首先，针对可能出现的争议纠纷，当事人双方应当先行开展充分且有效的协商以寻求解决之道。如果协商无法达成共识，则可以请求进入调解程序予以妥善处理。在调解过程中，购房者可考虑寻求消费者协会或者其他相关政府主管部门的协助，例如当地建设委员会、规划委员会、房管局乃至工商管理局等等。如果经过上述努力仍无法满足自身权益诉求，那么购房者还享有向法院提起诉讼的权利。值得注意的是，若当事人在合同中已签署了仲裁协议或者含有仲裁条款的合同文本，此时他们也可以选择向相应仲裁机构提交仲裁申请以维护自己的合法权益。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。