在处理商品房预售合同纠纷时，我们应遵循以下步骤：
首先，若双方已有明确约定，则应根据该约定执行；
其次，如未见任何约定，则应以协议为准；
再次，若经协商仍无法达成共识，可考虑寻求基层组织的调解服务；若调解失败，则可依法向法院提起诉讼；
最后，若当事人已签署仲裁协议或仲裁条款，亦可选择向仲裁机构提出仲裁申请。
此外，行为人亦有权直接选择诉讼或仲裁途径解决争议。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。