若在购房过程中遇到定金应当退还却未得到退回之情况时，以下几种策略或许能为您提供帮助：
1、建议您首先尝试与出卖方进行沟通协商，共同探讨解决方案以达成共识；
2、寻求消费者协会等相关部门介入并协助进行调解以解决问题；
3、拨打当地12315热线或登录全国12315平台进行投诉举报；
4、若以上途径均无法奏效，您亦可考虑向法院提起诉讼，请求对方依法退还定金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。