首先，当涉及到争议时，当事人应当积极倡导协商解决争端的方式；
其次，在协商无果的情况下，当事人有权请求有关组织进行调解工作；
再者，若对调解结果依然心存不满，当事人可依法向法院提交诉讼申请；
最后，倘若当事人双方原先已经达成了相应的仲裁协议或者在合同中明确规定了仲裁条款，则他们也可以选择向相关仲裁机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。