在物业纠纷中，如预订房屋的业主已同意支付违约金额，是可以取消预订合同并退回款项的。一般的购房过程中，若有退房需求，通常情况下买方需要支付相当于总房价20%的违约金。对于买家而言，可以采取寄送挂号信函、发送传真的方式或是直接致电给房地产开发商来表达其退房的意愿；而若是因为开发商的过失引发的退房行为，则由开发商负责承担因此带来的所有损失。
另外，如果买卖双方在购房合同中有明确规定关于退房赔偿额度的问题，应该严格按照合同中的条款进行处理；但是，如果合同中约定的赔偿标准未能完全弥补买家所遭受的损失，那么买家还可以额外申请赔偿。

《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。