若您在购买房产过程中和房产中介出现了纷争，那么您可前往位于中介公司所在地区的工商行政管理局或工商所以及房地产管理部门进行投诉和申请调解。工商行政管理局会在收到投诉后的七个工作日内展开调查并将处理结果通知给您；若通过投诉调解仍无法解决争议的话，则应按照二手房买卖合同中所规定的仲裁条款，委托仲裁机构作为第三方对此进行仲裁；倘若对于仲裁的裁决结果仍然感到不满，各自当事人有权直接向所管辖区域的基层人民法院提出诉讼请求。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。