1.协商阶段：当争议出现时，当事人理应首先通过友好的沟通和磋商来处理该事项；2.调解请求阶段：若双方在协商过程中未能达成共识，便可考虑启动调解程序以寻求妥善的解决之道；3.诉讼阶段：若调解仍不能解决问题，案件将正式转入司法审判程序，当事人有权利决定向哪个法院提交诉讼；4.仲裁申请阶段：假如当事人之间已签订了具有法律效力的仲裁协议或仲裁条款，那么他们就有权依照法律规定向相关仲裁机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。