通常情况下，房管部门不会直接介入房屋交易过程中的定金退还事宜，因其属于合同法范畴内的民事争议处理范围，属司法机关管辖，并不属于房管部门的职权范围之内。因此，对于此类涉及到定金退还的法律事务，建议您寻求法律援助，通过法律诉讼的方式来解决问题。在采取相应行动之前，您可以首先尝试与出售方进行积极沟通以寻求合理的解决方案；如双方无法达成协议，也可考虑邀请村委会（社区）调停委员会参与调解工作；当然，您还可以拨打统一投诉和举报电话号码12315进行申诉，或选择委托律师向法院提起诉讼。以上皆为行之有效的解纷途径，希望能为您提供帮助。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。