关于购房定金未退还而产生的投诉问题，其解决策略主要包含四个步骤：首先，建议购房者尝试通过与开发商进行沟通协商来妥善解决相关事宜；其次，若买卖双方无法就定金退还事宜达成共识，则可寻求村或社区调委会成员的协助，以促成调解工作的顺利开展；第三，购房者亦可选择拨打全国消费者维权热线12315进行投诉举报；最后，若前述两种途径均未能有效解决问题，购房者便可考虑向所在地区的人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。