关于购房合同争议的处理手段，通常主要涵盖以下四个方面：协商、调解、仲裁和诉讼。1、协商。购房双方应建立在互惠互利的基础之上，妥善地协商解决争议问题，此乃最为理想的途径。2、调解。若买卖双方无法就相关问题达成共识，则可以请求相关机构进行调解——例如，若是涉及一方或双方为国有企业的情况，可恳请其上级部门进行调解工作。上级部门需在公正无私的原则下，辨明是非曲直从而开展调解工作，严禁采用行政干预手段。此外，当事人亦得向上诉机关、仲裁机构乃至法庭提出调解申请。3、仲裁。若购房双方经协商未果，或者不愿意接受调解，可依据购房合同中所约定的仲裁条款或者双方在争议产生之后所达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请。4、诉讼。倘若购房合同并无规定仲裁条款，且事后双方亦未能就仲裁事宜达成合意，那么购房双方均可以选择将该争议提交至法院，以司法途径加以解决。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。