若欲解决此问题，首先可与物业取得联系进行沟通协商，倘若此步骤仍未能达到预期效果，那么您还可以寻求卖主或房地产开发商的协助。在购置房产时，一般情况下都会签署相关合同文件，或是拥有相应的住房质量保障条款。针对墙面和地面存在缺陷的问题，根据我国相关规定，开发商在交付房屋钥匙时，应向业主提供《住宅质量说明书》、《住宅质量保证书》以及竣工验收备案表共三份文件。这三份资料齐全，便足以证明该房屋的质量无任何问题。因此，当面临此问题时，您只需在验房环节提出修复需求即可，这些问题通常都属于常见现象，无需过分担忧。只要房产购置途径合规合法，且各项手续完备，您作为购房者将依法受到充分保障。

《较高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内的，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复，修复费用以及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。如果房屋主体结构出现问题，可要求质监部门做出认定。最终认定为主体结构质量问题，可要求开发商退房并提出损害赔偿。