尊敬的购房者，以下为您介绍退房流程的步骤：首先，您需要向销售部发送退房申请并说明退房原因；其次，我司会在收到您的申请后，在15个自然日内完成所有相关手续的处理；接下来，如果您选择退房，则需在接到我们发送的退房通知后的15个自然日内，协助我们为您办理与贷款银行解除或终止合约的相关手续；最后，在为您成功办理相关付款手续后，我们会在最短时间内将所有购房款项如数归还给您，其中包括公积金管理机构和贷款银行的还款手续。希望以上信息对您有所帮助。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。