倘若遇到了商品房质量方面的困扰，您应先将矛头指向开发商，这是由于购房者与开发商之间存在着一种明确的契约关系。毫无疑问，开发商不仅是商品房的开发与制造者，也是其销售商，因此理所当然地需要承担起商品房质量的终极责任。在这种情况下，如果开发商未能妥善解决质量纠纷，或者是您对他们提供的解决方案表示不满，您有权寻求更高层面的帮助。具体做法包括向建设工程质量监控机构提出申请，请求他们介入调查并进行评估；或者直接向建设管理部门发起投诉。此外，您还可以选择亲自委托具备法定结构安全鉴定资格的相关机构，对建筑物进行全面深入的检查与鉴定，而这份鉴定报告便可作为日后民事赔偿所需的重要依据和凭证。至于最后的手段，那就是依法提起仲裁或是向有管辖权的人民法院进行诉讼。当以上各种措施均无法有效解决问题时，您完全可以依据法律程序，按照自身的实际需求提出正式起诉。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。