若购房过程中出现任何质量问题，建议首先寻求开发商的协助，因为在法律层次上，购房者与开发商之间存在着明确的契约关联。作为商品房的制造商及销售服务提供方，开发商肩负起了确保商品住房质量的终极职责。当发生开发商给予购房者赔偿后又因质量问题而追责相关责任方时，其承担的赔偿义务也应按照事先签订的合约条款执行。倘若开发商并未对此做出理睬或者购房者对处理结果持有异议，当事人可行使相关权益向建设工程质量监督管理部门提出申请，要求其进行质量认定或者向建设行政部门进行投诉。同时，用户亦可直接聘请具备法定结构安全鉴定资质的第三方机构对住房质量进行检验评估，该专业权威机构所出具的鉴定报告将被认作为民事赔偿纠纷中的重要证据。最后，若以上所有途径均未能得到妥善解决，购房者有权依据国家法律法规及自身实际状况向房产开发商提起仲裁诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。