若开发商出现违约行为，当事人可寻求房地产管理部门的协助和投诉。在处理此类问题时，当事人应秉持平等互利、协商一致的原则进行协商解决，亦可寻求相关部门的援助以展开调解工作；然而，在经过慎重考虑后，如未能达成共识，应当依据购买合同的具体条款或者双方间的协议，委派特定的权威机构进行仲裁；若依然无法获得满意的回复，则可以选择向当地人民法院提起诉讼，以此维护自身的合法权益。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。