1、倘若遇到产品质量问题，首先应寻求建筑公司的协助，这是因为基于购房双方在法律层面上签订的契约条款，购房者与其建立了明确的合作关系。作为商品房的制造商及经销商，开发商有义务对出售商品的质量负责到底。若未能达到客户需求，开发商需对购买商品房出现的质量问题进行全面赔偿，然而开发商还需进一步调查质量问题来源并依据合同要求追究相关责任方的赔偿责任。
2、若开发商未能积极解决或者对于开发商给出的处理方案不满意的状况下，当事人有权向建设工程质量监督机构请求实施鉴定或者向建设主管部门递交投诉。为了能够更直观地把握质量问题，业主可以自行委托那些具备法定结构安全鉴定资质的专业机构对房屋进行详尽的鉴定工作。该项鉴定结果将会成为追究侵权责任或进行民事赔偿诉讼的重要证据。
3、除了以上提到的两种方法外，您也可以通过提起仲裁或依法向人民法院起诉的方式诉求权益。若以上所有途径皆无法解决问题时，业主完全可以凭借法律政策以及个人实际情况来状告开发商进行维权。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。