在民事案件中原告所提出的谅解书通常必须由被害人或者其法定代理人和近亲属签字方才生效。
然而，被害人本人亲自签署无疑是最为有效和直接的方式。
如果由于某种特殊原因导致被害人无法亲自签署谅解书，那么在获得了被害人明确的委托授权或者基于法律规定的代理权限的情况下，其法定代理人（例如未成年人的父母）或近亲属（如配偶、子女、兄弟姐妹等）也可以代为签字，并且同样具备法律效应。

《中华人民共和国民法典》第一百六十一条
民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。
依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质，应当由本人亲自实施的民事法律行为，不得代理。