涉案人员是否知情是认定其构成帮助信息网络犯罪活动罪的关键环节，必须综合多种因素进行严谨评估。
首先，需深入了解涉案人员是否确实对被帮助对象实施的犯罪行为缺乏清晰的认识，以及是否未能预见到自身的协助行为将成为犯罪的助力。
其次，还需考察涉案人员在提供帮助期间是否未获得任何显著异常的回报收益。
若涉案人员能够清楚地证明自己并无刻意逃避检查、刻意掩盖关键信息之意图，且其行为亦未超越正常的社交互动及商事交易界限，亦未逾越合理的期待范围，此时方有可能被定义为对案件情况毫不知情。

《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。