家属在沟通涉及帮信罪（即“帮助信息网络犯罪活动罪”）的事宜时，务必展现出良好的合作精神，并尽可能提供关于嫌疑人行踪及通信记录等有助于公安机关进行深入调查的关键信息。
同时，他们亦有权利要求警方严格按照相关法规办理案件，切实保护嫌犯的合法权益，其中具体包括但并不仅限于嫌犯的律师会见权以及无罪推定原则。在此提醒各位家属，切勿对案件调查行为进行不当干涉或阻碍，以避免触碰法律底线。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十七条：
辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。其他辩护人经人民法院、人民检察院许可，也可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。