倘若您的家人不幸地曾经触犯盗窃罪并因此而遭受到刑事拘留的严厉处罚，身为亲属的您首先应该努力保持冷静理智。
在这种情况下，以下几点建议或许能够对您有所帮助：
首先，您应当尽快与负责处理此案的相关部门取得联系，以便了解您的家人究竟涉嫌何种罪行以及案件的具体情况如何，然而请务必注意，在此过程中切勿试图干扰或影响案件的正常侦查工作。
其次，您还可以考虑委托一位资深的律师作为您家人的辩护人参与到案件之中。
律师将有机会与您的家人进行面对面的交流，为他提供全面的法律咨询服务，同时也能代表他进行申诉或者控告等事宜。
最后，为了确保您的家人在看守所内的基本生活需求得到满足，您可以为他准备一些必要的生活用品，但是需要严格遵守看守所的相关规定。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条
【委托辩护的时间】犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
【委托辩护的形式】犯罪嫌疑人、被告人在押的，也可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。
【辩护人的告知义务】辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后，应当及时告知办理案件的机关。