面临亲人或朋友遭受刑事拘留之际，作为家属首先需要保持镇定与理智，然后迅速寻求可靠的专业律师提供协助。具体操作流程可参照如下几点建议：
首先，要尽可能详细地了解相关情况，包括亲人或朋友所涉及的犯罪行为以及被关押的具体场所；
其次，在得知消息后的48小时之内，家属有权利委托律师进行介入，以获得必要的法律援助；
再次，请务必注意，在刑事拘留期间，除了律师之外，任何其他人都无权进行探访；
最后，要时刻关注被拘留者的合法权益是否得到充分保障，例如饮食、医疗等方面的需求是否得到满足。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十三条犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。