首先，你得清楚地知晓统筹保险的本质及其相关规定。
统筹保险一般来讲属于社会保险范畴，或者是企业为员工提供的一种福利性质的保险。
倘若你感觉自己是被忽悠才购买了该保险，那么第一步你可以仔细查看保险合同的各项条款。
通过认真研读，你能够清晰了解保险所涵盖的范围，比如具体在哪些方面能够给予保障；搞清楚缴费的具体情况，包括缴费的标准、期限等；以及明确理赔的条件，例如在何种情况下可以申请理赔以及理赔的流程和金额等。
要是发现合同中存在欺诈行为，比如故意隐瞒重要信息，或者存在误导消费者的情况等违法情形，你就拥有了要求解除合同的权利。
此时，你可以与保险公司进行友好协商，向他们详细说明你的实际情况，并提出解除合同的要求，同时要求保险公司退还你已经缴纳的保费。
如果协商未能达成一致，你可以向保险监管部门进行投诉。
在投诉过程中，要提供相关的证据，比如与保险公司销售人员的聊天记录，这些记录能够清晰反映出销售过程中是否存在误导等问题；还有销售宣传资料，这些资料可以作为证明保险公司在销售过程中存在违规行为的依据。
通过保留这些证据，能够更好地维护你自己的合法权益。
在整个处理过程中，务必注意妥善保留好所有与该保险相关的证据，因为这些证据在日后你进行维权时将会起到至关重要的作用。

案情回顾:

小朱购买统筹保险后感觉被忽悠，查看合同发现缴费、理赔等条款存在问题，且怀疑有欺诈行为。小朱与保险公司协商解除合同退保费遭拒，准备向保险监管部门投诉，争议点在于保险公司是否存在欺诈及应否退保费。

案情分析:

1、小朱若能证明保险公司在合同中故意隐瞒重要信息或误导消费者，依据相关规定，其有权要求解除合同并退还保费。
2、小朱向监管部门投诉时，提供的聊天记录、宣传资料等证据若能清晰表明保险公司违规，将对其维权起到关键作用，反之则可能影响诉求实现。