1.保险代理人和经办人员相较于被保险人，他们通常拥有更加深厚的专业知识以及丰富的业务经验。
以其优秀的协调能力，有时甚至能够妥善解决困难局势。
2.向保险公司总部投诉在业内普遍存在着这样一种说法，即金杯银杯不如客户们的满意评价，因此，保险公司对于理赔服务环节非常重视，而投诉考核也成为了衡量理赔工作质量的重要标准之一。
在收到客户投诉后，保险公司会立即启动调查程序并进行后续追踪处理。
理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉往往与其个人收入紧密相连，没有人愿意看到自己的辛勤付出与所得不成正比。
3.向当地银保监投诉银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行详细统计，并根据服务质量进行评分，同时还会将结果公开发布在官方网站上供公众查阅。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。