若保险公司对保险理赔事宜置之不理，您可寻求所在地的中国保监会的帮助，向其投诉以期解决问题。
如若上述方式未能得到妥善处理，您亦可向相关仲裁机构提出申诉，寻求法律救济。
然而，倘若以上途径均无法起效，您还可以考虑向法院提起诉讼。
此外，所谓消费者投诉，是指消费者在满足日常生活所需的过程中，购买、使用商品或享受服务时，与经营者之间因消费者权益产生纠纷，进而寻求消费者权益保护组织进行调解，以维护自身合法权益的行为。
至于仲裁，通常情况下，仲裁是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种制度安排。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。