在面临伤员未结案的情况下，保险公司通常会依据事故责任认定书中明确划分的责任来承担相应的赔付责任。
此外，根据相关法律法规，保险公司在收到报案信息后，有义务向被保险人或受害方详细告知具体的赔偿程序以及其他相关事宜。
在此基础上，被保险人只需依照保险公司所告知的流程进行操作即可。

《中华人民共和国保险法》第二十五条　保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。