在执行保险合同时，若出现了争端，就需要运用适当的手段，秉持公正且合理的原则进行处理。
根据行业普遍遵守的规矩，针对保险领域中所产生的各种纷争，我们可以选择采用协商与和解、仲裁以及司法诉讼这三种方式来加以解决。
1、协商与和解：在争议出现后，双方应当本着实事求是的态度，真诚地展开磋商，互相做出一些妥协，最终达成一份双方均能够接受的和解协议。
协商与和解通常包括自行和解及第三方主持和解这两种方式。
自行和解意味着没有第三方的干预，双方当事人直接进行交流；
而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解协议。
2、仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将他们之间的争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他会依据相关法规对双方的争议进行裁决。
仲裁组织作为一个民间机构，它以中立者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力，而对仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
如果仲裁裁决下达后，保险公司拒绝履行裁决义务，那么投保人可以向保险公司所在地的人民法院提出申请，要求强制执行该裁决。
3、诉讼：诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵照执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。