当遇到保险公司拒绝理赔的情况时，你有权利向所在地区的中国银行保险监督管理委员会（以下简称“保监会”）提出申诉，倘若上述措施未能达成你预期的结果，你亦可以选择申请仲裁或是向法院提起诉讼。
第二条，我们所谓的消费者投诉，这是指因为消费者的日常生活所需产生了消费需求，在他们购买商品或者接受服务的过程中，由于与经营者之间发生了涉及到消费者权益方面的争议，所以他们寻求消费者权益保护组织进行调解，以此来维护自己合法权益的行动。
第三条，仲裁这个概念，它通常是指当事人根据他们双方共同签署的仲裁协议，自愿地将他们的争议交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并且必须遵守该裁决的时效性规定的一种法律制度。
最后，起诉则是指当事人将他们的民事纠纷提交至人民法院，请求人民法院依照法定程序对案件进行审理，以便让被告方承担相应的法律责任和义务的行为。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。