1、保险代理人或经办人员相较于被保险人而言，由于具备更为丰富的专业知识以及处理类似问题的实战经验，他们在其中的调解往往能够有效地解决纠纷。
2、保险公司总部投诉渠道：众所周知，金杯银杯不如消费者的口碑，因此保险公司对于理赔服务质量的重视程度极高，而投诉考核亦是其理赔业务的关键考核指标之一。
一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案并全程跟踪处理。
理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3、当地银保监投诉途径：银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果定期在官方网站上予以公示。
保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的小事，而是需要认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4、法院诉讼途径：如果前述三种维权方式均无法取得理想效果，那么法院起诉无疑是被保险人的最后一道防线。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。