若您遇到了保险公司拒绝理赔或者理赔结果存在明显不当之处的问题，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）投诉。
同时，您还可以选择直接向法院提起诉讼。
关于向银保监会投诉的具体流程，根据属地监管原则，您应当首先向银保监会在当地设立的分支机构提交书面投诉材料。
在投诉中，您需详细描述投诉事件及其性质、您所期望达到的目的以及您的个人信息和联系方式等内容。
请务必提供相关的原始证据资料。
通常而言，口头陈述或者匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。
当银保监会收到您的书面投诉后，他们将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予答复。
对于涉及到重大事项的投诉，银保监会甚至可能会亲自介入，对投诉事件展开详细的调查工作。
在确凿的违规违纪事实面前，银保监会将会直接对相关责任人施加处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。