1、保险代理人和经办人，相较于被保险人而言，他们有着更为扎实的知识体系和丰富的实践经验。
这些专业人士的介入，能够为解决问题提供有力的支持，有时候甚至能起到决定性的作用。
2、从消费者的角度来说，保险公司总部的投诉渠道，是一个值得推荐的路径。
无论什么时候，金杯银杯都不如消费者的口碑来得实在。
对于理赔服务，保险公司始终保持着高度的关注，而投诉考核也是其理赔工作的重要组成部分。
一旦收到客户的投诉，保险公司必定会立即展开调查，并对相关情况进行持续追踪。
对于理赔经办人员来说，他们同样惧怕投诉，因为有效的投诉往往与个人的收入紧密相连。
因此，无论是谁，都不会轻易地忽视这个问题。
3、当所有的维权途径都无法解决问题时，向当地的银保监机构提出投诉，无疑是被保险人最后的救命稻草。
银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时还会将结果公之于众。
对于保险公司来说，接到来自银保监的投诉函件，无异于是一场严峻的考验。
他们必须对此给予足够的重视，并在规定期限内给出书面答复，对案件处理过程或者结论做出详细说明。
如果年度投诉排名不佳，那么保险公司将会在监管部门留下不良记录，这将对公司的业务拓展以及经营业绩产生深远的影响。
4、如果前三种方式都未能奏效，那么向法院提起诉讼，便是被保险人最后的维权手段。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。