倘若保险公司未能按照承诺提供理赔服务或者理赔方案存在严重不合理性，消费者依然享有合法权益，即有权通过法律途径向保险公司提起诉讼。
以下是详细的起诉步骤：
首先，原告需向当地人民法院递交正式的起诉状、副本以及相关的证据资料；
接着，人民法院在接收到原告所提交的全套文件和材料后，会对其进行严格的审查环节；
紧接着，如果审查工作顺利完成且核实无误，人民法院会做出接收申请并办理立案手续的决定；
接下来，自法院决定立案之日起的第五天，需要将原告的起诉状副本送到被告手中，并同时告知被告应在十五日之内作出书面答辩；
待到被告收到人民法院送达的起诉状副本之后，必须在十五天内，根据实际情况，作出书面形式的答辩；
最后，进入开庭审理阶段，经过法庭调查、辩论等环节，若双方能够达成调解协议，则以调解方式结案；
若无法达成调解，则由法官依法作出判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十四条
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。