若遭遇保险拒赔的情况，可根据不同情况进行申诉处理：
首先，对于属商业性质的保险公司未给出正当理由而产生的拒赔行为，无论是投保人或是被保险人均可采取如下方式维护自身权益：
（一）与保险公司先期展开友好协商，寻求达成和解协议；
（二）选择双方均信任的第三方机构或基层调解组织提出调解申请；
（三）若保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所指定的仲裁委员会提起仲裁；
（四）直接向当地人民法院递交诉讼请求；
（五）此外，还可向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他途径。
其次，针对属于社会保险范畴的用人单位无正当理由拒付（仅限于工伤赔偿方面），劳动者同样可以采取以下方式维护自身权益：
（一）与用人单位进行协商，亦可邀请工会或第三方共同参与协商过程；
（二）向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的相关组织提出调解申请；
（三）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面争取权益，用人单位应予以认真研究处理，并向工会做出明确回应；
（四）在一年内劳动争议仲裁时效期限内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，如仍未能解决问题，可向当地人民法院提起诉讼；
（六）除上述途径外，还有其他可行之策。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。