当遭遇保险公司拒绝赔偿或者认为其理赔不公平时，您有权向中国银保监会进行投诉，同时也可以选择直接向相关法院提起诉讼。
关于向银保监会投诉问题，依据“属地监管”原则，您应当首先向该机构在当地设立的分支机构提出。
投诉应采取书面形式，详细描述投诉事件及性质、投诉人的具体诉求以及个人信息和联系方式等内容。
请确保提供充分的原始证据材料。
通常来讲，口头或者匿名投诉难以得到银保监会的妥善办理。
收到您的书面投诉转交之后，银保监会将及时将投诉事项转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求他们尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释说明，并汇报处理进展情况。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，银保监会将会立即对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。