问题 | 滨江地产保险不赔误工费怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若保险公司在理赔过程中未能给予充分关注或者处理结果存在不合理性,您可选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,此外,您还可以选择直接向法院提起诉讼。
关于向银保监会投诉的细节,我们提醒您要遵守属地监管原则,首先应该与该委员会在当地的分支机构取得联系,来提交您的投诉。 建议您以书面形式详细描述投诉事件及其性质、期望达到的结果、以及投诉人的姓名和联系方式等信息。 同时,请务必提供相关的原始证据材料。 通常情况下,口头或匿名的投诉形式并不便于银保监会进行有效处理。 收到您的书面投诉之后,银保监会将把投诉转至相应的银行保险机构进行处理,并要求其尽快展开调查并直接回复投诉人。 对于涉及重大问题的投诉,银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。 在某些特殊情况下,银保监会也可能会直接介入现场调查,一旦发现存在严重的违规违纪行为,银保监会将会直接对涉事人员进行处罚。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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