当面对保险公司拒绝理赔的困境时，投保方有权利采取一系列合法手段来维护自己的权益。
首先，可以尝试通过双方协商的方式来解决问题，这意味着投保人需要积极地与所投保的保险公司进行深入的交流和磋商，共同寻求一个公平、合理且双方都能接受的赔偿方案，从而达到共识。
其次，如果协商无法取得满意的结果，并且投保方坚决主张自己的权益，那么他们可以向保险公司所在地区的仲裁机构提交申诉，仲裁裁决具有强制执行力，能够有效保障投保方的利益。
最后，如果前述两种方法仍然无法妥善解决争议，投保方还可以选择向司法机关提起诉讼，通过法律途径向法院陈述事实并请求其责令保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条
投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；
协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。